Politika privatnosti

OPĆENITO

kada posjetite web stranicu www.reliveshop.si kojom upravlja tvrtka Gemis doo, JP Relive, Lenartova pot 28, 8250 Brežice. (upis u AJPES ) - u daljnjem tekstu voditelj obrade - povjeravate nam dio svojih osobnih podataka koje smo dužni čuvati.

Ako samo pregledavate stranicu, raspon osobnih podataka koje primamo od vas ograničen je na anonimni identitet vašeg uređaja (računalo, telefon itd.) i bilježi se određenim kolačićima.

Međutim, kada se odlučite za ispunjavanje obrasca, prijave ili ako se odlučite za kupnju u našoj online trgovini, također nam šaljete svoje ime, prezime, e-mail adresu i ponekad druge osobne podatke. Više detalja o svemu ovome u nastavku.

Sigurnost Vaših osobnih podataka koje nam povjeravate iznimno nam je važna jer želimo Vaše povjerenje! Sve zbirke osobnih podataka prikupljamo, bilježimo, uređujemo, pohranjujemo ili brišemo sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Službeni glasnik RS, br. 94/2007) i sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka ( u daljnjem tekstu GDPR).

U ovom dokumentu objašnjavamo:

• koje podatke prikupljamo, kako njima upravljamo i dijelimo li ih s nekim,
• koja prava imate u upravljanju, ispravku i brisanju osobnih podataka koje ste nam povjerili,
• o tome kako osiguravamo sigurnost zbirki osobnih podataka,
• osim toga, dokument sadrži i upute o tome kako možete ostvariti svoja prava.

SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

KOJA SU VAŠA PRAVA?

Vaša prava u vezi s osobnim podacima koje ste dali navedena su u trećem poglavlju GDPR-a i uključuju:

• pravo na transparentnost: svaki put kada nam povjerite podatke, mi vam precizno i ​​jasnim jezikom objasnimo zašto su nam podaci potrebni, kako ćemo s njima postupati i sl. U praksi to znači da prije potvrde slanja svojih podataka dobivate precizne informacije o tome što će se s njim dogoditi;
• pravo na pristup osobnim podacima ili uvid u podatke koje imamo o vama, kao i dobivanje informacije o tome posjedujemo li vaše osobne podatke. Vaše je pravo znati zašto ih imamo, što radimo s njima, jesmo li ih nekome proslijedili, rok čuvanja vaših podataka;
• pravo na ispravak i pravo na zaborav (brisanje): možete zatražiti izmjene ili ispravak netočnosti u Vašim osobnim podacima koje imamo; ali također možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje imamo o vama;
• pravo na ograničenje obrade. Obrada može značiti prikupljanje, snimanje, uređivanje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagođavanje ili mijenjanje, dohvaćanje, pregledavanje, korištenje, otkrivanje putem, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, prilagođavanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje. Korisnici imaju pravo ograničiti jednu ili više navedenih radnji, te nije potrebno zahtijevati brisanje podataka;
• pravo na prenosivost podataka: dužni smo Vam na Vaš zahtjev dati strukturirani, uobičajeno korišteni i strojno čitljiv obrazac, a Vi imate pravo dati te podatke drugom voditelju obrade;
• pravo na prigovor: korisnici mogu zahtijevati da vaši podaci ne budu uključeni u bilo kakvu obradu i statističku analizu, koja obično ne uključuje osobne podatke koji se mogu identificirati. Unatoč tome, imate pravo prigovora na korištenje ovih podataka;
• pravo odlučivanja o automatiziranom donošenju pojedinačnih odluka, uključujući i izradu profila.

PROFILI ZA SNIMANJE PODATAKA NA WWW.RELIVESHOP.SI

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO, KAKO IH KORISTIMO I S KIM IH DIJELIMO

Pristup podacima prikupljenim na web stranici www.reliveshop.si ima isključivo administrator. Ne dijelimo, ne posuđujemo niti prodajemo nikakve osobne podatke koje ste nam dobrovoljno povjerili elektroničkim ili na neki drugi način.

Koristimo ih isključivo za komunikaciju s Vama ili za ispunjenje razloga zbog kojih su nam bili potrebni (redovito obavještavanje o novostima, promocijama i sl.; obrada za nagradne igre i promocije; slanje kupljenih artikala). Podatke prosljeđujemo trećim stranama samo kada je to potrebno za ispunjenje vaše narudžbe (primjerice otprema kupljenih artikala).

Osim ako izričito ne date svoje dopuštenje, možemo vam povremeno poslati poruku o promocijama, novim proizvodima ili promjenama naših pravila o privatnosti.

Pažnja: kada kod nas kupujete elektroničkim putem, podaci (ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa, sadržaj kupovine) pohranjuju se u našu računovodstvenu bazu podataka. Kao poslovni subjekt dužni smo čuvati dokumente poput računa i predračuna te te podatke ne možemo i ne smijemo brisati.

DETALJNO PREDSTAVLJAMO PROFILE ZA HVATANJE PODATAKA.

PROFIL 1. PRIMANJE E-VIJESTI

KOJE INFORMACIJE DAJETE ZA PRIMANJE E-VIJESTI?

DA BISTE PRIMALI E-VIJESTI MORATE NAM DOSTAVITI VAŠE IME I PREZIME (OBOJE OPCIJSKO) TE ADRESU E-maila (OBAVEZNO).

ZAŠTO SU NAM POTREBNI OVI PODACI?

TREBAMO NAM E-MAIL ADRESU JER VAM INAČE NE MOŽEMO SLATI E-MAIL, AKO NAM IMATE POVJERENJE KORISTIMO VAŠE IME I PREZIME DA PERSONALIZIRAMO VAŠE E-MAILOVE TAKO ŠTO VAM SE OBRAĆAMO IMENOM.

KOLIKO DUGO ČUVAMO OVE PODATKE?

OVE PODATKE ČUVAMO SVE DOK SE NE ODJAVE S E-VIJESTI (POVEZNICA ZA ODJAVU SE NALAZI NA KRAJU SVAKOG PRIMJERAKA E-VIJESTI). NAKON ODJAVE PODACI SE VIŠE NE KORISTE, VEĆ OSTAJU U BAZI PODATAKA.

DIJELIMO LI OVE PODATKE S KIM I TKO IM IMA PRISTUP?

PODATKE NE DIJELIMO I NE DOZVOLJAVAMO UVID NIKOM TKO NIJE U RADNOM ODNOSU S VODITELJEM.

KAKO OBRAĐUJEMO I KORISTIMO OVE PODATKE?

ZA PRIJEM VAŠIH PODATAKA KORISTIMO EMAILOCTOPUS INTEGRACIJSKI OBRAZAC, TE APLIKACIJU EMAILOCTOPUS.COM ZA SLANJE E-VIJESTI, GDJE SU VAŠI PODACI POHRANJENI. KORISTIMO IH ZA SLANJE E-VIJESTI I NE IH DRUGAČE IH NE OBRAĐUJEMO. KADA NE MOŽEMO DOSTAVITI E-POŠTU NA VAŠU ADRESU (AKO JE VAŠ E-mail sandučić PUN, AKO E-MAIL VIŠE NE POSTOJI ILI AKO STE NAM DALJI KRIVU E-MAIL ADRESU), IBRISAT ĆEMO VAS IZ BAZE PODATAKA.

PROFIL 2. PODACI ZA ONLINE KUPOVINU

Koje podatke dajete za narudžbu u našoj online trgovini?

Prilikom kupnje u internetskoj trgovini potrebno nam je više Vaših osobnih podataka i to ime, prezime, puna poštanska adresa, telefonski broj i e-mail adresa. Prilikom plaćanja putem PayPal-a ne vidimo vaše financijske podatke, jer vi upravljate svim putem PayPal-a (vidimo samo e-mail adresu koju koristite za prijavu na PayPal stranicu). Plaćanje kreditnom karticom također se vrši putem PayPala, koji nam ne prosljeđuje vaše financijske podatke (broj kartice). Samo nam govori da je plaćanje izvršeno.

Zašto nam trebaju ove informacije?

Svi ovi podaci potrebni su nam kako bismo mogli ispuniti vašu želju: kupnju određenog proizvoda. Vaše ime, prezime, adresa i broj telefona potrebni su nam za dostavu, a vaša e-mail adresa za potvrdu i informacije o transakciji i daljnju komunikaciju, ako je potrebno.

Koliko dugo čuvamo ove podatke?

Ove podatke čuvamo, jer su to podaci o službeno izdanim računima koje smo dužni čuvati.

S kim dijelimo te podatke i tko ima pristup njima?

Podatke ne dijelimo i ne dopuštamo pristup nikome tko nije u radnom ili ugovornom (računovodstvenom) odnosu s voditeljem obrade.

Otpremu i dostavu kupljenih proizvoda za nas obavlja naš poslovni partner GLS Slovenija - General Logistic Systems, logistične storitve, doo Dobili smo njihovu izjavu da vaše podatke ne obrađuju ni za što drugo osim za izvornu svrhu: preuzimanje paketa tebi.

Popis korisnika osobnih podataka:

• Bitset doo (razvoj aplikacija)
• Optimus IT doo (pružatelj infrastrukture)

Osobni podaci pohranjuju se kod svih povezanih podizvršitelja obrade sve dok je naša web stranica/trgovina objavljena, a brisanje podataka može inicirati sam kupac putem poveznice 'Moji podaci' u podnožju ove web stranice, osim u slučaju kada kupac zahtijeva brisanje podataka. Brisanje će anonimizirati sve osobne podatke korisnika o narudžbama korisnika i zamijeniti ih generičkim tekstom. Anonimizirana narudžba ostat će pohranjena u našem sustavu.

U slučaju prestanka rada ove web stranice, svi podaci podobrađivača bit će izbrisani u roku od tri mjeseca.

Kako obrađujemo i koristimo te podatke?

Za primanje vaših podataka koristimo sustav e-trgovine. Za fakturiranje koristimo program e-racuni.com. Koristimo ih isključivo za potrebe online prodaje i ne obrađujemo ih na druge načine.

VIŠE O VAŠOJ PRIVATNOSTI

STATISTIKA WEB STRANICA

Povremeno možemo dijeliti statističke podatke o posjetiteljima web stranice s partnerima ili oglašivačima. Takve informacije ne sadrže nikakve informacije koje bi osobno identificirale bilo koga tko je na bilo koji način bio u interakciji s našim web mjestom.

POVEZNICE NA DRUGE WEB STRANICE

Web stranica www.reliveshop.si može povremeno objaviti poveznicu na drugu web stranicu. Ako posjetite drugu web stranicu, tamo se primjenjuju njihova pravila o privatnosti. Preporučamo da na svakoj stranici koju posjetite provjerite kako osiguravaju prava u vezi zaštite Vaših osobnih podataka.

Ankete obično ne traže specifične podatke: one su namijenjene anonimnom istraživanju o zadovoljstvu i mogućim poboljšanjima naših usluga i same web stranice.

SIGURNOST PRIJENOSA I POHRANE PODATAKA

Web stranica www.reliveshop.si ima ugrađeni SSL sigurnosni certifikat izdan od strane organizacije Let's Encrypt. Ovaj certifikat kodira poruke između web stranice i korisnika, čime se osigurava sigurna komunikacija na internetu. Možete sami provjeriti je li certifikat instaliran. Pogledajte redak s web adresom: lijevo od adrese www.maxximum-shop.si nalazi se zeleni simbol lokota, u nekim preglednicima također piše "sigurno". Osim toga, vidite da adresa web stranice počinje s https://. Slovo "s" označava sigurnu vezu.

Čak i nakon što ste nam svoje podatke poslali na siguran način online, s njima postupamo pažljivo. Pristup im imaju samo ovlašteni djelatnici Gemis doo. i to samo za poslove koji su prijeko potrebni za njihov rad (izdavanje računa, priprema pošiljaka, služba za korisnike). Poslužitelji na kojima su pohranjeni vaši osobni podaci sigurni su i zaštićeni.

KOLAČIĆI