4. CENE

5. PLAČILO POŠTNINE

5.1 DOBAVITELJ

6. POSTOPEK NAKUPA

6.1. TEHNIČNI KORAKI, KI VODIJO DO SKLENITVE PRODAJNE POGODBE

Uporabniku (kupcu) so v postopku nakupa na voljo naslednji tehnični koraki:

• prijava v spletno trgovino z elektronskim naslovom, možna pa je tudi prijava s Facebook in Google računom,
• iskanje posameznega izdelka v ponudbi v spletni trgovini, izbor izdelkov za nakup,
• dodajanje izbranega izdelka za nakup v nakupovalno košarico,
• določitev količine izdelka za nakup v nakupovalni košarici, pregled cene izbranega izdelka v izbrani količini, vključno z obračunanim davkom,
• izbira načina dostave izdelka (glej tudi točko 5.),
• izbira načina plačila (glej tudi točko 2.),
• pregled naročila z izbranim načinom dostave izdelka in obračunanimi stroški dostave, če so ti obračunani ter
• potrditev in oddaja naročila ter s tem zaključek nakupa (glej tudi točki 6.3 in 6.4).

6.2. TEHNOLOŠKA SREDSTVA, KI OMOGOČAJO PREPOZNAVANJE IN ODPRAVO NAPAK PRED ODDAJO NAROČILA

Pred oddajo naročila je uporabniku (kupcu) omogočeno:

• vidi, katere izdelke je izbral in dodal v košarico,
• vpogled v ceno posameznega izdelka in skupno ceno celotne izbrane količine posameznega izdelka,
• spremeni izbrano količino posameznega izdelka in izračuna novo količino tako spremenjene količine,
• izbrane izdelke, ki jih ne želi kupiti, izloči iz košarice in obračuna pripadajoči davek, glede na davčno stopnjo, ki velja za izbrani izdelek in njegovo ceno (davčno osnovo).
• Uporabnik (kupec) lahko pred potrditvijo naročila spremeni način dostave in način plačila.

6.3. NAROČILO SPREJETO

Po oddaji naročila uporabnik (kupec) po elektronski pošti prejme obvestilo ponudnika, da je naročilo sprejeto. V roku 1 ure od prejema tega obvestila ima uporabnik (kupec) možnost preklicati naročilo. Uporabnik (kupec) po oddaji naročila, razen možnosti preklica, ne more spreminjati vsebine naročila. Uporabnik (kupec) ima vedno dostop do podrobnih informacij o statusu in vsebini posameznega naročila v svojem profilu na spletni strani ponudnika.

6.4. BLAGO POSLANO

Ponudnik naročene izdelke v dogovorjenem roku pripravi in ​​odpošlje ter o tem obvesti uporabnika (kupca) po elektronski pošti.

7. NAČIN IN ROK DOBAVE

Ponudnik se zavezuje, da bo naročene izdelke odpremil v najkrajšem možnem času. Večino naročil, prejetih na delovni dan do 10.00 ure, odpremimo še isti dan ali najkasneje v 2 delovnih dneh. V primeru, da določenega izdelka ni na zalogi in bo dobava trajala dlje kot 2 delovna dneva, vas bomo o tem nemudoma obvestili po telefonu ali elektronski pošti. Še enkrat vas zaradi tovrstnih obvestil prosimo, da ob prijavi v sistem vnesete točne podatke.

Izdelke dostavlja pogodbeni dostavljalec. Če želite izbrati drug rok dostave, nas o tem obvestite po telefonu na 051 334 145, e-pošti: splet@relives.si ali pred oddajo naročila vpišete komentar.

8. VAŠE NAROČILO (SKLENENA POGODBA)

Vaše naročilo vodimo v računalniški evidenci prejetih naročil. Vaše naročilo lahko pregledate v poslovnih prostorih Gemis, doo, PE Relive, na Lenartovi poti 28 v Brežicah. Dosegljivi smo od ponedeljka do petka med 9.00 in 17.00 uro

Ponudnik v sodelovanju s pogodbenim dostavljalcem naročeno blago distribuira samo znotraj EU. Pogodba je lahko sklenjena v slovenskem ali angleškem jeziku.

9. PRAVICA DO ZASEBNOSTI

Ponudnik se zavezuje, da bo vse osebne podatke trajno varoval pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVPot). Podatki bodo uporabljeni samo za komunikacijo z uporabnikom. Na podlagi vašega soglasja bomo vaše osebne podatke uporabljali izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in komuniciranje z vami – trženje in obveščanje o novostih preko različnih komunikacijskih sredstev. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo posredovani tretji osebi.

10. VARNOST

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Za te namene trgovec uporablja 128-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala pooblaščena organizacija.

Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko in protivirusno zaščito svojega računalnika.

11. VARSTVO OTROK

Ponudnik v spletni trgovini ne sprejema naročil od osebe, za katero ve ali sumi, da je otrok, brez izrecnega dovoljenja njegovih staršev ali skrbnikov. Ponudnik v spletni trgovini ne ponuja prostega dostopa do otrokom škodljivih izdelkov ali storitev.

Brez izrecnega dovoljenja staršev ali skrbnikov ponudnik ne bo sprejemal nobenih osebnih podatkov v zvezi z otroki, prav tako ne bo posredoval podatkov, prejetih od otrok tretjim osebam, razen staršem ali skrbnikom.

Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, bo primerna starosti in ne bo izkoriščala otrokove zaupljivosti, pomanjkanja izkušenj ali občutka lojalnosti.

12. ODPOVED ODGOVORNOSTI

Ponudnik redno skrbi za ažurnost in pravilnost podatkov, objavljenih na njegovih straneh, vendar se lahko lastnosti izdelkov, dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.

Fotografije izdelkov v večini primerov prikazujejo pristen videz izdelka, včasih pa so lahko zgolj simbolične in ne zagotavljajo nujno lastnosti izdelka.

Od trenutka, ko je pošiljka z naročenimi izdelki izročena dostavljavcu, ponudnik ne odgovarja za primere fizične poškodbe, uničenja ali izgube pošiljke, kot tudi, če v pošiljki manjka vsebina ali če pošiljka kaže znake odprtja. V navedenih primerih mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri dostavljalcu.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja kadarkoli in na kakršen koli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

13. PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo in predpise s področja varstva potrošnikov. Ugovore, pripombe, zahteve in izjave lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti na naslov info@reliveshop.si ali po klasični pošti na naslov Gemis, doo PE Relive, Lenartova pot 28, 8250 Brežice. Postopek pregleda je zaupen.

Ponudnik se zavezuje, da bo najkasneje v 5 delovnih dneh kupcu potrdil, da je prejel pritožbo in mu sporočil, kako dolgo jo bo obravnaval ter ga ves čas obveščal. Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med ponudnikom in uporabnikom (kupcem) izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče v Brežicah. Ponudnik in uporabnik (kupec) kot udeleženca v elektronskem poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporočil pred sodiščem.

Za te Splošne pogoje poslovanja in za vse spore med ponudnikom in uporabnikom (kupcem) se uporablja in uporablja slovensko materialno in procesno pravo, pri čemer se ne uporabljajo pravila mednarodnega zasebnega prava, ki bi dokazovala uporabo katerega koli drugega prava.

Za vsa razmerja ter pravice in obveznosti, ki niso urejena s temi splošnimi pogoji, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.

14. PIŠKOTKI

Za namene spletne strani uporabljamo naslednje piškotke:

14. PIŠKOTKI

Za potrebe spletne strani uporabljamo naslednje piškotke:

 Spominjamo se vaše odločitve za uporabo piškotkov

S pomočjo teh piškotkov beležimo statistiko obiska. Ti piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov, služijo le zagotavljanju edinstvenosti obiska. Več o piškotkih Google Analytics, njihovem namenu in trajanju si lahko preberete na spletni strani Izjava o piškotkih . Če želite blokirati Google Analytics, lahko to storite na tej spletni strani.

KAKO UPRAVLJATI PIŠKOTKE?

Večina spletnih brskalnikov omogoča nastavitev piškotkov. Piškotke lahko zavrnete ali sprejmete s funkcijo, vgrajeno v spletne brskalnike. Če zavrnete piškotke, lahko še naprej uporabljate našo spletno stran, vendar določene podstrani ne bodo delovale. Spodaj so povezave do navodil za onemogočanje piškotkov v vašem spletnem brskalniku:

• Mozilla Firefox
• internet Explorer
• Chrome Safari

Želimo vam prijetno in ugodno nakupovanje ter se vam zahvaljujemo za zaupanje.

Podoživite trgovino